Ajuda e suporte

Se a tela bloquear ou o microfone ficar mudo (uma ligação, por exemplo), o Studin pausa e volta a gravar sozinho, e avisa qual trecho ficou de fora. Para aula longa, deixe o celular carregando e com a tela acesa, de preferência perto do professor.

Se o envio falhar, a aula não se perde: ela continua guardada no celular e o Studin tenta de novo. Se mesmo assim algo der errado, conte para a gente no formulário abaixo.

Em geral, alguns minutos depois do envio; aulas mais longas demoram um pouco mais. Você pode fechar o Studin enquanto isso. Se ligou os avisos em Perfil › Ajustes › Notificações, avisamos quando o resumo e o quiz ficarem prontos.

Abra Perfil › Seu plano › Cancelar assinatura. Você volta ao plano Grátis e o que já estudou continua com você. Se algo não funcionar, escreva para a gente pelo formulário abaixo, com o assunto "Pagamento".

Para denunciar um check-in, toque no ⋯ do post e escolha Denunciar. A equipe revisa, e posts com várias denúncias saem do ar até a revisão.

Para bloquear, abra o perfil da pessoa, toque no ⋯ e escolha Bloquear. Quem você bloqueia deixa de aparecer para você. Veja as regras na seção da Comunidade dos Termos de Uso.

Em Perfil › Ajustes › Conta › Excluir minha conta, ou na página Excluir conta, que também serve para quem não consegue entrar. Lá explicamos o que é apagado.

Está tudo explicado, em linguagem simples, na Política de Privacidade: o que coletamos, com quem compartilhamos e como pedir acesso ou exclusão.